سياسة الخصوصية

المقدمة:

تلتزم Nawy Shares بضمان أقصى درجات الخصوصية والأمان لمعلومات عملائنا الشخصية. يوضح هذا المستند سياسة الخصوصية الخاصة بنا ويكشف كيفية جمعنا واستخدامنا وكشفنا عن مثل هذه المعلومات. تشمل المعلومات الشخصية جميع البيانات، سواء التي تم الحصول عليها مباشرةً أو غير مباشرةً (بما في ذلك عن طريق cookies أو الأدوات المماثلة) المتعلقة بك، وبمعاملاتك والتفاصيل المالية الخاصة بها، والتفاعلات معنا، والمعلومات التي نتلقاها من أطراف أخرى أو نجمعها من خلال مواقعنا وتطبيقاتنا.

إذا كان لديك أي استفسارات بشأن سياسة الخصوصية أو أمان بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا على shares@nawy.com. نشجعك على قراءة هذا المستند بعناية قبل فتح حساب معنا، حيث تعد موافقتك على ممارساتنا فيما يتعلق ببياناتك أمرًا أساسيًا وفقًا للشروط والأحكام. من خلال تنفيذ هذه السياسة، نهدف إلى توفير تجربة آمنة وممتعة عبر الإنترنت.

من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني، فإنك تقبل وتوافق على الممارسات المبينة في هذا المستند. يُرجى ملاحظة أن استخدامك لـ nawyshares.com يخضع لشروط استخدامنا، وأي منتجات أو خدمات نقدمها تخضع للأحكام والشروط الخاصة بنا.

1- ما هو هدف سياسة الخصوصية؟

تحدد قوانين الخصوصية المعايير الحيوية التي تنظم أسس التعامل مع المعلومات التي يمكن من خلالها تحديد هوية الأفراد الأحياء، والمعروفة بـ "البيانات الشخصية". تُلزم جميع المنظمات التي تتعامل مع البيانات الشخصية بالقيام بذلك بنزاهة وقانونية. في شركتنا، نأخذ التزاماتنا على محمل الجد ونضمن الامتثال لأعلى المعايير عند تخزين ومعالجة بياناتك الشخصية. يكمن التركيز الأساسي لدينا على جمع وتخزين ومعالجة الحد الأدنى الضروري من البيانات الشخصية المطلوبة لتقديم وتنفيذ خدماتنا. وقد تشمل هذه التفاصيل النمطية ما يلي:

  • المعلومات الشخصية: قد نجمع معلومات شخصية مثل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، أو رقم هاتفك، أو معلومات متعلقة بإجراءات مكافحة غسل الأموال و/أو معرفة عميلك (AML/KYC)، أو معلومات أخرى ذات صلة عند تسجيل حساب لدينا أو التفاعل مع خدماتنا.
  • معلومات مالية: لتيسير المعاملات على منصتنا، قد نجمع معلومات مالية، بما في ذلك تفاصيل حساب البنك وبيانات الدفع.
  • بيانات الاستخدام: نجمع بيانات حول كيفية تفاعلك مع موقع Nawy Shares، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، وأنماط التصفح الخاصة بك.
  • ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحسين تجربتك كمستخدم. يمكنك التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط (cookie preferences) من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

2- كيف يتم جمع بياناتك الشخصية؟

نستخدم أساليب مختلفة لجمع بياناتك الشخصية، وتشمل ما يلي

  • عند تقديمها خلال التواصل معنا، مثلاً عند التسجيل على موقعنا.
  • عند الاستثمار في أي من منتجاتنا أو خدماتنا.
  • عند المشاركة في أي مسابقة أو حملة ترويجية.
  • عند إجراء مدفوعات أو تعديل تفاصيل حسابك.
  • عند زيارة موقعنا الإلكتروني، يتم جمع المعلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط والبيانات التقنية، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت الذي تستخدمه لربط جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت، تفاصيل تسجيل الدخول، نوع المتصفح وإصداره، إعدادات المنطقة الزمنية، أنواع المكونات الإضافية للمتصفح وإصداراتها، نظام التشغيل، وغيرها من المعلومات التي يولدها المتصفح. يمكن أن تتضمن هذه البيانات أيضًا تفاصيل حول زيارتك، مثل روابط URL الكاملة وبيانات التحويل لموقعنا وعبره ومنه، بما في ذلك التاريخ والوقت، المنتجات التي تم عرضها أو البحث عنها، أوقات الاستجابة للصفحات، أخطاء التنزيل، طول أوقات الزيارات لصفحات معينة، معلومات التفاعل في الصفحة (مثل النقر وتحريك المؤشر)، وطرق التصفح بعيدًا عن الصفحة، بالإضافة إلى أي رقم هاتف تستخدمه للاتصال برقم خدمة العملاء الخاص بنا.

3- كيف نستخدم بياناتك الشخصية؟

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض الأساسية التالية:

  • تقييم اهليتك كعميل لمنتجاتنا وخدماتنا.
  • إجراء تقييمات لمكافحة غسل الأموال (AML) ومعرفة العميل (KYC) وخلق الملف الاستثماري الخاص بك.
  • إجراء دراسات السوق والاستطلاعات لتحسين منتجاتنا وخدماتنا.
  • منع وكشف والتحقيق في الجرائم مثل غسل الأموال والإرهاب والاحتيال وغيرها من الجرائم المالية في مختلف الاختصاصات، ويشمل ذلك التحقق من الهوية والكشف عن الصحيفة الجنائية وفحص الدراسة المتأنية.
  • الامتثال للقوانين المحلية والأجنبية والتشريعات والأنظمة والأوامر القضائية والاتفاقات مع السلطات ومتطلبات التقارير بموجب تشريعات المعاملات المالية.
  • البحث عن المشورة المهنية في الإجراءات القانونية.
  • فرض الشروط والأحكام الخاصة بنا وتأكيد الامتثال لجميع الالتزامات القانونية.
  • التعامل مع الطلبات وإدارة الحسابات وتوفير الخدمات والتواصل معك.
  • إدارة علاقتنا معك بما في ذلك المحاسبة والفوترة والمراجعة.
  • ضمان الأمان والتحقق من الدفع ومنع الاحتيال وغسل الأموال واسترداد الديون.
  • إنشاء إحصائيات مجهولة حول سلوك المستخدم وعدد الزيارات على الموقع الإلكتروني والتطبيق الالكتروني.
  • تقديم معلومات حول السلع أو الخدمات التي قد تهمك، سواءاً كانت من Nawy Shares أو من شركاءنا.
  • إبلاغك بالتغييرات المتعلقة بخدماتنا.
  • تقديم محتوى موقعنا بشكل فعال لك ولجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  • إدارة وحل المشاكل التقنية في موقعنا وإجراء تحليلات البيانات والبحوث والاستطلاعات.
  • السماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية (interactive features) لخدمتنا.
  • الحفاظ على أمان الموقع الإلكتروني.
  • قياس فعالية الإعلانات وتقديم إعلانات ذات صلة.
  • تقديم اقتراحات وتوصيات حول السلع أو الخدمات التي تهمك وتهم المستخدمين الآخرين.
  • إبلاغك بالمنتجات والخدمات ذات الصلة، ما لم تختار عدم ذلك.
نحن ملتزمون بالحفاظ على خصوصيتك، ونعتبر استخدام بياناتك الشخصية بمسؤولية وأمان كجزء أساسي من نجاحنا.

4- كيف نحمي بياناتك الشخصية؟

أمان وسرية بياناتك الشخصية لها أهمية قصوى بالنسبة لنا. لقد قمنا بتخصيص موارد كبيرة لحماية والحفاظ على خصوصية بياناتك. عند التعامل مع مقدمي خدمات خارجيين، نحرص على التأكد من أنهم يلتزمون بنفس المعايير الصارمة التي نلتزم بها نحن. قد يتم نقل بياناتك الشخصية أو تخزينها خارج بلد إقامتك. بغض النظر عن مكان النقل أو التخزين، نتخذ دائماً جميع التدابير الممكنة لضمان أمان بياناتك الشخصية.

مع ذلك فمن المهم مراعاة أن شبكة الإنترنت غير آمنة بشكل كامل، وإرسال المعلومات عبرها ينطوي على بعض المخاطر، بما في ذلك إمكانية الوصول والتدخل من قبل أطراف غير مصرح لها. قد تعبر المعلومات المرسلة عبر الإنترنت الحدود الدولية، مما يجعلها تخضع للقوانين القضائية وقوانين حماية البيانات التي قد تكون أقل تحصيناً من بلد إقامتك. لا يمكننا أن نكون مسؤولين عن السرية والأمان ونزاهة معلوماتك الشخصية أثناء نقلها عبر الإنترنت.

ومع ذلك، نحرص على العناية الشديدة في جمع وتخزين ومعالجة والكشف عن بياناتك الشخصية. للحد من الوصول غير المصرح به، لقد قمنا بتنفيذ إجراءات أمان داخلية. كإجراء إضافي للحماية، قد نطلب إثبات الهوية قبل الكشف عن أي معلومات شخصية.


لتعزيز حماية بياناتك الشخصية وتقليل مخاطر الاعتراض من قبل أطراف غير مصرح لها، تستخدم خوادمنا (Servers) الآمنة تكنولوجيا معيارية مثل طبقة المقابس الآمنة (SSL) وأمان طبقة التنقل (TLS) عند إرسال المعلومات عبر موقعنا الإلكتروني. يمكنك التأكد من استخدام هذه التقنيات بالتأكد من وجود بروتوكول "https" ورمز القفل في شريط عنوان URL في المتصفح الخاص بك.

يمكنك أيضًا المساهمة في حماية بياناتك الشخصية عن طريق اتباع الإرشادات التالية:

  • اختيار كلمة مرور قوية تضم رموزاً خاصة وأرقامًا، وتغييرها بانتظام. إذا كنت بحاجة إلى كتابتها، تأكد من أنها محفوظة في مكان آمن.
  • ضمان الخصوصية عند إدخال تفاصيل تسجيل الدخول، لمنع الآخرين من مشاهدتها.
  • إغلاق المتصفح وإنهاء الجلسة في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الخروج. إذا كان ذلك ممكنًا، قم بمسح التاريخ والبيانات المخبأة للمواقع التي قمت بزيارتها.
  • عدم الكشف عن تفاصيل حسابك لأي شخص.
  • الحفاظ على برنامجك محدثًا بآخر تحديثات الأمن وحماية البرامج.
للاستفادة القصوى من خدماتنا، يرجى التأكد من أن بياناتك الشخصية، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك، دقيقة ومحدثة. يمكنك تحقيق ذلك من خلال تسجيل الدخول إلى موقعنا الإلكتروني الآمن. بمجرد أن نتلقى تسجيلك، سنحتفظ ببياناتك الشخصية.

5- ما هى مدة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية؟

بالنسبة للمعلومات المتعلقة بمعاملاتك المالية، سنحتفظ بها للفترة المطلوبة بموجب التشريعات الضريبية. أما بالنسبة لملفك الشخصي وبيانات عضويتك، فسنحتفظ بها بينما تظل عضوًا نشطًا ولمدة تصل إلى 7 سنوات بعد توقف نشاط عضويتك. بالنسبة لجميع الحالات الأخرى، سنمحو أو نجعل بياناتك مجهولة عندما لا تكون ضرورية للغرض الذي حصلنا من أجله عليها.

6- إلى من نكشف عن بياناتك الشخصية؟

قد نسمح لمقدمي الخدمات الخارجية بالتعامل مع بياناتك الشخصية عندما يكون ذلك ضروريًا للخدمات التي يقدمونها لنا. ومع ذلك، نحرص دائمًا على الحفاظ على أعلى معايير حماية الخصوصية. من المهم أن تعرف أن سياسة الخصوصية الخاصة بنا لا تنطبق على مواقع شركاءنا ومقدمي الخدمات التي نتعامل معها. قد نشارك معلوماتك مع الأطراف الأخرى، بما في ذلك:

  • شركاء العمل والموردين والمقاولين للوفاء بالعقود بيننا وبينهم أو بيننا وبينك.
  • المعلنين وشبكات الإعلانات التي تستخدم البيانات لتقديم إعلانات ذات صلة لك وللآخرين.
  • مقدمي التحليلات ومحركات البحث الذين يساعدوننا في تحسين موقعنا.
  • وكالات الكشف الائتماني، إذا كان تقييم درجة الائتمان الخاصة بك شرطًا للدخول في عقد معك.
  • في حالة بيع أو شراء أي عمل أو أصل، قد نكشف عن بياناتك الشخصية للبائع أو المشتري المحتمل لمثل هذه الأصول.
  • إذا اقتنى طرف ثالث جزء كبير من أصولنا، فسيتم نقل بيانات العملاء الشخصية المحتفظ بها من قبلنا كواحدة من هذه الأصول.
  • إذا كان ذلك مطلوبًا للامتثال للالتزامات القانونية أو تنفيذ الاتفاقيات بيننا وبينك، أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا، أو سلامتك، فقد نكشف عن بياناتك الشخصية. قد يتضمن ذلك مشاركة المعلومات مع شركات ومنظمات أخرى لأغراض مثل حماية الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان.

7- كيفية سحب موافقتك، بما في ذلك إلغاء اشتراك التسويق؟

لديك الحق في سحب موافقتك على معالجة البيانات الخاصة بك في أي وقت. لن يؤثر هذا السحب على قانونية المعالجات التي تمت قبل سحب الموافقة.

إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في المحادثات التسويقية، يمكنك إرشادنا بعدم معالجة معلوماتك الشخصية لأنشطة التسويق. عادة ما ستوافق صراحة على استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق مسبقًا، أو سنقدم لك فرصة للاشتراك في مثل هذا الاستخدام. لإلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا، يمكنك النقر على الرابط "إلغاء الاشتراك" في أسفل أي بريد إلكتروني تسويقي.

إذا كنت ترغب في سحب موافقتك أو إلغاء الاشتراك من الاتصالات التسويقية في أي وقت، يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على shares@nawy.com. سنعالج طلبك على الفور ونضمن احترام تفضيلاتك.

8- هل نقوم بإجراء التصنيف واتخاذ القرارات التلقائية؟

لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا الإلكتروني، نستخدم برامج وأدوات متخصصة لجمع وتحليل البيانات الخاصة بتفاعلاتك مع موقعنا، بما في ذلك البيانات المجهولة من النماذج التي تملأها. تساعدنا هذه البيانات على تحليل سلوك الزائرين، وتتبع الزيارات عبر الأجهزة المتعددة، وإدارة موقعنا، وإدارة حسابك.

9- المراقبة

وفقًا للقوانين السارية، قد نسجل ونراقب عمليات التواصل معك لضمان التزامنا بالواجبات القانونية والتنظيمية بالإضافة لسياساتنا الداخلية. قد تنطوي هذه المراقبة على تسجيل المكالمات الهاتفية للأغراض المذكورة أعلاه.

10- حقوقك

لديك حقوق مختلفة بشأن معلوماتك. تتضمن هذه الحقوق القدرة على:

  • الوصول إلى معلوماتك؛
  • سحب موافقتك على التعامل مع معلوماتك في أي وقت؛
  • طلب تغيير المعلومات التي نحتفظ بها لضمان الدقة والحداثة؛
  • طلب حذف أو مسح معلوماتك (الحق في أن تُنسى)؛
  • طلب إيقاف أو تقييد تعاملنا مع معلوماتك؛
  • الاعتراض على معالجة معلوماتك؛
  • تجنب اتخاذ القرارات التلقائية؛
  • طلب نقل بعض المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على shares@nawy.com. يُرجى ملاحظة أننا قد نحتفظ بنسخة أرشيفية من أي معلومات قدمت لنا لأغراض الحفظ والتدقيق. إذا كنت ترغب في الحصول على نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك، يرجى إرسال طلبك بالكتابة إلى shares@nawy.com.

11- خصوصية الأطفال

موقع Nawy Shares غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 سنة. نحن لا نقوم بجمع المعلومات الشخصية من الأطفال عن عمد. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدم لنا بيانات شخصية، يرجى التواصل معنا وسنقوم بإزالتها من سجلاتنا على الفور.

12- مواقع الأطراف الأخرى (Third-party websites)

يتضمن الموقع روابط إلى مواقع خارجية. نحن لا نتحمل المسؤولية عن سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بتلك المواقع.

13- وسائل التواصل الاجتماعي

نحن ندير صفحات وحسابات على مختلف منصات وسائل التواصل الاجتماعي لإبلاغ عملائنا ومساعدتهم والتفاعل معهم. نراقب ونحتفظ بسجل للتعليقات والمنشورات المتعلقة بنا على هذه المنصات لتحسين خدماتنا.
يرجى ملاحظة أننا لسنا مسؤولين عن أي معلومات يتم نشرها على هذه المواقع من قبل الآخرين، باستثناء المعلومات التي نشرناها بأنفسنا. لا تمتد توصياتنا إلى مواقع وسائل التواصل الاجتماعي نفسها أو أي معلومات يتم مشاركتها من قبل أطراف أخرى على هذه المنصات.

14- نقل البيانات عبر الحدود الدولية

يمكن للمعلومات التي نجمعها أن تخزن أو تعالج أو تنقل بين أي دول نعمل بها مما يتيح لنا استخدام المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. سنلتزم خلال أي عملية نقل للبيانات الشخصية بقوانين حماية البيانات ذات الصلة.

علاوة على ذلك، ستكون المعلومات الشخصية التي تقدمها للنشر على الموقع متاحة على الإنترنت وقد تكون متاحة على مستوى العالم. لا يمكننا التحكم في استخدام أو سوء استخدام مثل هذه المعلومات من قبل الآخرين. عند استخدام خدماتنا، فإنك توافق صراحة على هذا النقل للمعلومات الشخصية.

15- تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه بناءًا على تقديرنا الخاص، لذلك ننصحك بمراجعتها بشكل دوري.

16- الاتصال

إذا كان لديك أية استفسارات أو مخاوف أو شكاوى بشأن التعامل مع بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على shares@nawy.com.